Documentos - O quê e quando

Quando é que preciso de enviar os meus documentos para a jackpot.com?

Quando registar uma nova conta na jackpot.com precisamos de verificar a sua identidade. Poderá fazê-lo das seguintes formas:

• i. Automaticamente após o registo através dos nossos prestadores de serviços terceirizados
• ii. De forma manual, enviando os seus documentos para a nossa equipa de Apoio ao Cliente

Poderemos precisar que nos envie os seus documentos, caso não consigamos verificar a sua identidade automaticamente após o registo, quando fizer um depósito, ou quando os levantamentos atingirem um determinado nível.

Para tornar a sua experiência na jackpot.com a melhor possível, sugerimos que forneça os seguintes documentos o quanto antes, para garantir que a sua conta está pronta a ser utilizada!

Que documentos preciso de fornecer?

1. Documentos de verificação de identidade e data de nascimento - 1 cópia de cada:

• • Carta de Condução
• • Passaporte
• • Bilhete de Identidade/Cartão de Cidadão

Assegure-se de que os documentos de identificação estão completamente visíveis, incluindo as arestas, e que nenhuma parte fica tapada. Têm de mostrar o seu nome completo, data de nascimento e país, serem válidos, estarem dentro do prazo e terem a data de validade completamente visível. Os dados têm de coincidir com os dados da sua conta na jackpot.com.

2. Documentos de verificação de morada - 1 cópia de cada (emitidos em seu nome nos últimos 3 meses)

• • Conta de serviços:: água, luz, gás, internet e/ou telefone
• • Extrato bancário
• • Comprovativo pagamento de impostos

Para que estes documentos possam ser validados, certifique-se de que todas as arestas estão completamente visíveis, sem terem nenhuma parte tapada. Têm de ter sido emitidos em seu nome e não terem mais de 3 meses. A sua morada tem de estar perfeitamente visível e coincidir com os dados da sua conta na jackpot.com.

3. Documentos de verificação de métodos de pagamento: Se fizer um depósito ou levantamento significativo, poderemos ter de verificar que é o titular da conta bancária, cartão de crédito, cartão de débito e/ou método de pagamento utilizado. Assim, poderemos necessitar de cópias dos seguintes documentos:

• • Cartões de débito: precisamos de uma cópia da parte da frente e da parte de trás do cartão de débito utilizado como método de depósito em jackpot.com onde conste nome, apelido e número do cartão. Ao fornecer a cópia do cartão, tape os 8 dígitos do meio já que só precisamos dos primeiros 4 e dos últimos 4 para comprovar o número. Têm de estar perfeitamente visíveis.
• • Extrato bancário: o seu extrato bancário deverá corresponder à conta bancária para onde pretende fazer o levantamento e/ou de onde fez o seu depósito em jackpot.com. O documento tem de mostrar a data de emissão, nome completo, morada, número de conta, e não ter mais de 3 meses.
• • e-wallets/ Métodos de pagamento: poderemos também precisar de uma cópia da e-wallet que utiliza com a sua conta jackpot.com para fazer depósitos e/ou levantamentos, como Paypal, Neteller, Skrill, Trustly, etc. 

4. Verificação de disponibilidade financeira: Levamos muito a sério tudo o que tenha a ver com a proteção do jogador, e queremos ter a certeza que não joga com valores para os quais não tem disponibilidade financeira. Desta forma, poderemos ter de verificar se os valores que gasta a jogar connosco estão dentro daquilo que consegue comportar financeiramente. Poderemos pedir-lhe para explicar como financia o seu jogo e para providenciar provas de ganhos, ou outros documentos que comprovem que tem património, ou uma fonte de rendimentos estável. Se precisar de mais informações sobre este assunto, por favor visite a nossa seção dedicada AQUI.

Para onde deverei enviar os meus documentos?

Pode submeter os seus documentos por e-mail para contact@jackpot.com, ou contactar-nos através do chat ao vivo que encontra no nosso website. De quando em vez, verificamos se todos os documentos continuam válidos e atualizados. Assim, poderemos pedir-lhe documentos novos/recentes, para mantermos a nossa base de dados atualizada.

Porque é que preciso de fornecer os meus documentos?

A jackpot.com, como operador de jogo licenciado pela Malta Gaming Authority, é obrigado a pedir-lhe que forneça os documentos necessários à verificação da sua identidade. Se necessitar de mais informações, visite o site da Malta Gaming Authority aqui.

Tem perguntas ou dúvidas?

Não hesite em contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente, disponível para lhe fornecer toda a ajuda possível relativamente a dúvidas ou preocupações que possa ter, por e-mail para contact@jackpot.com, Chat ao Vivo ou telefone (+44 1515 414 507).